Shipping policy
Versandbedingungen
1. Versand und Lieferung
Wir bieten den Versand unserer Produkte innerhalb Deutschlands sowie in weitere Länder an, soweit diese beim Bestellvorgang als Lieferziel verfügbar sind.
Unsere Produkte werden im Print-on-Demand-Verfahren hergestellt. Das bedeutet, dass die bestellten Produkte erst nach Eingang der Bestellung produziert und anschließend direkt an die von dir angegebene Lieferadresse versendet werden.
Die Herstellung, Verpackung und der Versand erfolgen durch unseren Fulfillment-Partner Gelato und dessen Produktions- und Versandpartner. Gelato verfügt über ein internationales Netzwerk von Produktionsstandorten und versucht, Bestellungen möglichst in der Nähe des Lieferziels zu produzieren. (Gelato Create)
2. Lieferzeiten
Die Lieferzeit hängt unter anderem vom bestellten Produkt, dem Lieferland, dem Produktionsstandort und der gewählten Versandart ab.
Die von uns angegebenen Lieferzeiten sind daher voraussichtliche Lieferzeiten und keine garantierten Liefertermine. Die voraussichtliche Lieferzeit umfasst sowohl die Produktionszeit als auch die anschließende Versandzeit.
Für viele Produkte und Lieferziele beträgt die gesamte Lieferzeit durchschnittlich etwa 1–6 Werktage. Die tatsächlich erwartete Lieferzeit kann je nach Produkt und Lieferadresse abweichen. (Gelato)
Die jeweils verfügbaren Versandarten und die voraussichtlichen Lieferzeiten werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt.
3. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Bestellvorgang vor Abschluss der Bestellung angezeigt und richten sich unter anderem nach dem bestellten Produkt, der Lieferadresse und der gewählten Versandart.
Je nach Lieferland und Produkt können unterschiedliche Versandarten, beispielsweise Standard-/Economy-Versand oder Expressversand, verfügbar sein. (Gelato Create)
4. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung
Die Auswahl des Versanddienstleisters kann je nach Lieferland, Produkt und verfügbarer Versandoption variieren.
Sofern für die jeweilige Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du die entsprechenden Informationen nach dem Versand.
5. Lieferverzögerungen
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen kommen, beispielsweise aufgrund von hoher Auslastung, Produktionsverzögerungen, Problemen beim Versanddienstleister, höherer Gewalt oder anderen Umständen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Sollte eine Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums eintreffen, kontaktiere uns bitte unter:
E-Mail: elhamster0777@gmail.com
Wir prüfen den Status der Bestellung und unterstützen dich bei der Klärung.
6. Internationale Lieferungen
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können abhängig vom Zielland zusätzliche Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder andere lokale Gebühren entstehen. Diese Kosten sind grundsätzlich vom Empfänger zu tragen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.
Die tatsächlichen Zoll- und Einfuhrbestimmungen können je nach Zielland unterschiedlich sein. (Gelato Create)
7. Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Bitte überprüfe deine Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.
Für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die aufgrund einer falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse entstehen, können wir grundsätzlich nicht verantwortlich gemacht werden.
Solltest du nach der Bestellung feststellen, dass deine Lieferadresse falsch angegeben wurde, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter elhamster0777@gmail.com.
8. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir eintreffen oder während des Versands verloren gehen, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich unter elhamster0777@gmail.com und teile uns deine Bestellnummer sowie möglichst aussagekräftige Informationen zum Problem mit.
Wir prüfen den jeweiligen Fall und setzen uns gegebenenfalls mit unserem Fulfillment- bzw. Versandpartner in Verbindung.
9. Kontakt
Bei Fragen zu Versand und Lieferung kannst du uns jederzeit kontaktieren:
Vadim Vogt
Saarstraße 5
53879 Euskirchen
Deutschland
E-Mail: elhamster0777@gmail.com
Telefon: +49 155 62729115